TUV NORD Academy

“Making our world safer”

Incercand sa explicam succint ce inseamna TÜV NORD Group in lume si de ce si-a ales aceasta deviza ambitioasa, trebuie sa incepem prin a lua in considera ca el sustine activitatea a peste 10000 angajati dintre care circa 6700 detin cunostinte si experienta reprezentativa in domeniul tehnic si stiintific.  TÜV NORD Group este unul din cei mai reprezentativi furnizori de servicii nu numai in Germania, ci si in intreaga lume, prin intermediul filialelor sale din Europa, Asia, Africa si America, in total fiind prezent in 70 de tari. Grupul TUV NORD este lider de piata datorita competentei tehnice demonstrate de-a lungul anilor si a gamei largi de servicii oferite clientilor sai.

TUV NORD ROMANIA si TUV NORD ACADEMY – Partener de incredere pentru cei ce investesc in oameni

In Romania, TÜV NORD Group activeaza din anul 2003 prin intermediul TUV NORD ROMANIA SRL, fiind un membru marcant al pietii serviciilor de certificare sisteme de management. Dintotdeauna numele TUV NORD Romania a fost asociat cu ideea de Onestitate, Corectitudine, Verticalitate si Incredere in tot ceea ce inseamna relatia sa cu clientii si partenerii de afaceri. Alaturi de deviza grupului din care face parte, TUV NORD Romania este partizanul ideii potrivit careia calitatea serviciilor oferite este demonstrata atunci cand clientul revine, avand incredere sa cumpere nu numai serviciile cunoscute, ci si altele noi pe care inca nu le-a testat. Tinand cont ca lucrurile bune se formeaza in timp si se cresc cu atentie si daruire, TUV NORD Romania trateaza fiecare client ca pe un partener, incercand sa inteleaga cat mai bine afacerea, nevoile si asteptarile acestuia. In acest fel isi poate reinventa serviciile oferite catre clienti, de asa maniera incat sa se potriveasca cat mai bine necesitatilor si asteptarilor acestora. In spiritul acestor concepte a fost dezvoltat in cadrul TUV NORD Romania departamentul de training, pus in aplicare prin intermediul TUV NORD ACADEMY.

Cea mai valoroasa resursaa unei organizatii este cea umana, de aceea investitiile in oameni se dovedesc a fi cele mai eficiente si cu rezultate deosebite pe termen lung si mediu. Desi uneori acestea implica diverse costuri, beneficiile companiilor si ale angajatilor sunt incontestabile, in special prin crearea unei forte de munca bine calificate care genereaza cresterea productivitatii, a competitivitatii si a dezvoltarii personale. O noua calificare inseamna o noua sansa acordata atat individului, cat si companiei din care acesta face parte. În combinatie cu angajatii motivati si calificati scade riscul de a gresi, satisfactia clientilor si a partenerilor de afaceri creste în aceeasi măsură cu capacitatea de a atinge propriile teluri de rulaj si profit. Instruirea permanentaeste conditia necesara adaptarii la un mediu aflat intr-o permanenta schimbare.Această nouă provocare, zilnică, pentru toti angajatii din toate zonele de afaceri, necesită cunostinte întotdeauna actualizate.

Portfoliul de instruiri oferite de TUV NORD Romania vă ajută sa faceti fata acestei provocări!

Cursurile de instruire oferite de TUV NORD ACADEMY sunt proiectate si organizate urmarind dezvoltarea culturii performanţei la toate nivelurile organizaţiei si pregătirea companiilor romanesti pentru a deveni competitive pe piata mondiala, utilizand ca principale mijloace:

-          Asigurarea unui climat deschis, orientat spre a raspunde oricand intrebarilor participantilor la cursuri si necesitatilor de schimbare ale companiilor pe care acestia le reprezinta; in acest sens, tutorii cursurilor transfera experienta lor practica din diverse domenii de activitate astfel incat, incepand cu workshop-urile propuse de organizatori sa se creeze premisele schimbarii realitatii curente si obtinerii de rezultate imediate;

-          Schimbarea mentalitatiisi a culturii organizationale, a practicilor si sistemelor de lucru prin intermediul cursurilor deschise sau a cursurilor in-house;

-           Accent pe comunicarea practicilor de excelenta pentru diferite activitati, pentru mentinerea pozitiei strategice, pentru imbunatatirea continua.

Ca prim instrument de comunicare in relatia cu clientii serviciilor de training, TUV NORD ACADEMY ofera prezentul Catalog al cursurilor de instruire care are rolul de a prezenta detaliat tipurile de instruiri oferite si grupurile tinta carora acestea le sunt adresate.

Programul de cursurieste diversificat si pune mare accent pe oferirea de posibilitati pentru toate nivelurile de formare, de la începător la profesionist. Se acorda o atentie deosebită componentei practice a metodelor si instrumentelor care si-au dovedit deja succesul. De altfel profesionisti în domeniul lor, tutorii cursurilor detin cunostinte teoretice aprofundate si o bogata experienta practica.

Toate tipurile de cursuri descrise in catalog sunt organizate ca si cursuri publice, deschise oricarui tip de organizatie, dar trebuie retinut ca se pot organiza si la sediul clientului daca numarul de angajati pe care clientul in cauza vrea sa ii instruiasca este de minim 10. Astfel de solicitari trebuie transmise pe adresa TUV-NORD Romania, academy@tuv-nord.ro , urmand sa fie transmisa o oferta personalizata pentru client.

Prezentul Catalog de cursuri fiind un instrument de comunicare cu clientii, opiniile si sugestiile dvs. constituie un feedback binevenit pentru TUV-NORD ACADEMY. Suntem deschisi spre orice fel de sugestii de suplimentare a tipurilor de cursuri sau de modificare a structurarii materialelor de curs.

Conditii de participare la cursurile TUV NORD ACADEMY

Inscrierea la curs

Catalogul de cursuri de instruireinclude ca Anexa, Programarea cursurilor de instruire organizate de TUV NORD ACADEMY in perioada 01.06.2011 -15.10.2011. Va puteti inscrie la oricare din cursurile descrise in catalog si programate conform Anexei, prin completarea “Formularului de inscriere” inclus in programul de cursuri. Formularul completat cu datele solicitate, inclusiv titlul cursului care va intereseaza, il puteti trimite fie prin fax (nr. Fax 0213110413) fie prin e-mail (academy@tuv-nord.ro ) . Daca compania dvs doreste sa inscrie mai multe persoane la acelasi curs, atunci in formular va rugam sa precizati numarul de persoane si datele acestora. Conditia este ca inscrierea sa se faca cu minim 20 zile inainte de prima zi a cursului. Confirmarea inscrierii dvs la curs se va face prin e-mailul transmis de personalul TUV NORD Academy. Pentru Informatii suplimentare ne puteti contacta la Telefon: 0213150303.

In cazul in care un participant este inlocuit din motive conjuncturale, va rugam sa ne anuntati la timp.

In situatia in care formularul dvs de inscriere ajunge la noi dupa ce s-a completat deja numarul de cursanti acceptat, va vom informa imediat si va vom gasi impreuna solutia optima.

Ne rezervam dreptul de a opera modificari / de a anula cursuri atunci cand nu se ocupa numarul minim de participanti sau din alte motive obiective.  In acest caz taxa de înscriere va fi restituită în întregime. Alte cereri de regres se exclud. Prin înscriere se acceptă „Conditiile de inscriere la cursul TUV NORD”.

Taxa de participare

Taxa de participare acopera cheltuielile legate de:

- participarea la cursul de instruire, conform descrierii din catalog sau din invitatia de participare

- suport de curs

- certificat de absolvire / participare

- masa de prânz

- pauze de cafea

Taxa de participare trebuie platita cel tarziu cu 10 zile inainte de inceperea cursului si dupa transmiterea solicitarii de înscriere.

Locul de desfasurare al cursurilor

Toate cursurile publice se tin in salile de training situate la sediul TUV NORD ROMANIA din Bucuresti.

Mentionam ca acestea se pot organiza si in alte orase din tara functie de numarul de solicitari.

Precizam ca organizatorii cursurilor nu se ocupa de rezervarea cazarii pentru participanti.

Renuntari

In cazul in care dupa ce v-ati inscris la curs, decideti sa nu mai participati, renuntarea trebuie anuntata in scris catre TUV NORD ACADEMY, in acelasi mod cu anuntarea inscrierii.  Daca retragerea se face cu 30 zile înaintea începerii unui curs, atunci se va restitui întreaga sumă.  Daca retragerea se face cu 14 zile înaintea începerii unui curs, atunci se retine 50 % din suma plătită. Dupa inceperea cursului, taxele platite nu vor mai fi restituite deloc, decat în cazul unor probleme de sănătate, cu atestat medical. În acest caz se restituie 75 % din suma plătită.